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Após a expedição da encomenda, ser-lhe-á enviada uma mensagem de correio eletrónico com a confirmação da expedição, incluindo o número de seguimento da encomenda. As informações de seguimento serão actualizadas no prazo de 24 horas úteis após o envio.

Em alternativa, pode acompanhar o estado da sua encomenda aqui.

Enquanto a sua encomenda ainda está a ser processada, poderemos cancelar a sua encomenda. Pode enviar uma mensagem de correio eletrónico para kitsch@mykitsch.com com o seu número de encomenda. Tenha em atenção que, para que a sua encomenda lhe chegue o mais rapidamente possível, começamos a processar as encomendas assim que são recebidas. Se a sua encomenda já não puder ser cancelada, pode definitivamente processar uma devolução assim que receber a sua encomenda. Aqui está uma hiperligação para as nossas instruções de devolução.

Também pode cancelar a sua encomenda iniciando sessão na sua conta e consultando o seu histórico de encomendas. Pode aceder à sua conta aqui!

Não é possível efetuar quaisquer alterações a uma encomenda depois de efectuada. Se necessitar de efetuar alterações à sua encomenda, recomendamos que cancele e faça uma nova encomenda, desde que esta ainda seja elegível.

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Se tiver introduzido um endereço de envio incorreto, contacte-nos através do endereço kitsch@mykitsch.com o mais rapidamente possível. Tenha em atenção que trabalhamos rapidamente para processar e enviar a sua encomenda e que, depois de uma encomenda ter sido enviada, não podemos alterar o endereço.

Se tiver algum problema com a sua encomenda, contacte-nos através de kitsch@mykitsch.com ou da nossa página de contacto para obter mais assistência.

Oferecemos devoluções gratuitas para clientes dos EUA no prazo de 90 dias após a entrega. Para devoluções internacionais, também aceitamos devoluções no prazo de 90 dias após a entrega, mas tenha em atenção que os clientes internacionais terão de fornecer a sua própria etiqueta de envio para as devoluções.

Pode iniciar uma devolução aqui, introduzindo o número da encomenda e o código postal de envio. Os clientes dos EUA podem obter uma etiqueta de envio pré-paga. Os clientes internacionais terão de providenciar o seu próprio método de envio e são responsáveis pelos custos de envio incorridos aquando da devolução dos artigos.
Tenha em atenção que os custos de envio não serão reembolsados aquando da devolução.

A KITSCH envia atualmente para todos os estados dos EUA e tem disponível o envio internacional. Para obter uma lista completa dos locais de envio disponíveis, visite a página de envio no checkout.

As encomendas são enviadas no mesmo dia ou no dia seguinte.

Os fins-de-semana e feriados estão excluídos dos tempos de processamento e envio, pelo que deve ter em conta os dias não úteis quando escolher o seu método de envio. Receberá uma mensagem de correio eletrónico com informações de rastreio quando a sua encomenda tiver sido enviada.

Oferecemos o envio normal por $6,82 ou gratuito para encomendas com um subtotal superior a $35. As encomendas enviadas através do envio padrão são normalmente enviadas no mesmo dia ou no dia seguinte e chegam em 5 a 7 dias úteis. Os dias de entrega são de segunda a sexta-feira e as encomendas não serão entregues aos sábados, domingos ou feriados.

Também oferecemos envio prioritário para $11.74. As encomendas enviadas através do envio prioritário são normalmente enviadas no prazo de 24-48 horas e chegam em 2-3 dias úteis. Os dias de entrega são de segunda a sexta-feira, e as encomendas não serão entregues aos sábados, domingos ou feriados.

As encomendas internacionais podem demorar até 25 dias a serem entregues, dependendo da transportadora.

Eis a lista de países para os quais enviamos encomendas: Ilhas Åland, Albânia, Argélia, Andorra, Angola, Anguila, Antígua e Barbuda, Argentina, Arménia, Aruba, Ilha da Ascensão, Austrália, Áustria, Bahamas, Bangladesh, Barbados, Bielorrússia, Bélgica, Belize, Benim, Bermudas, Bolívia, Bósnia e Herzegovina, Botsuana, Brasil, Território Britânico do Oceano Índico, Ilhas Virgens Britânicas, Bulgária, Burkina Faso, Burundi, Camboja, Camarões, Canadá, Cabo Verde, Países Baixos das Caraíbas, Ilhas Caimão, República Centro-Africana, Chade, Chile, China, Ilha do Natal, Ilhas Cocos (Keeling), Colômbia, Comores, Congo - Brazzaville, Congo - Kinshasa, Ilhas Cook, Costa Rica, Costa do Marfim, Croácia, Curaçau, Chipre, Chéquia, Dinamarca, Jibuti, Domínica, República Dominicana, Equador, Egito, El Salvador, Guiné Equatorial, Eritreia, Estónia, Eswatini, Etiópia, Ilhas Falkland, Ilhas Faroé, Fiji, Finlândia, França, Guiana Francesa, Polinésia Francesa, Territórios Franceses do Sul, Gabão, Gâmbia, Geórgia, Alemanha, Gana, Gibraltar, Grécia, Gronelândia, Granada, Guadalupe, Guatemala, Guernsey, Guiné, Guiné-Bissau, Guiana, Haiti, Honduras, Hong Kong SAR, Hungria, Islândia, Índia, Indonésia, Irlanda, Ilha de Man, Israel, Itália, Jamaica, Japão, Jersey, Jordânia, Cazaquistão, Quénia, Kiribati, Kosovo, Kuwait, Quirguizistão, Laos, Letónia, Líbano, Lesoto, Libéria, Líbia, Liechtenstein, Lituânia, Luxemburgo, RAE de Macau, Madagáscar, Malavi, Malásia, Maldivas, Mali, Malta, Martinica, Mauritânia, Maurícia, Mayotte, México, Moldávia, Mónaco, Mongólia, Montenegro, Monserrate, Marrocos, Moçambique, Myanmar (Birmânia), Namíbia, Nauru, Nepal, Países Baixos, Nova Caledónia, Nova Zelândia, Nicarágua, Níger, Nigéria, Niue, Ilha Norfolk, Macedónia do Norte, Noruega, Omã, Paquistão, Panamá, Papuásia-Nova Guiné, Paraguai, Peru, Ilhas Pitcairn, Polónia, Portugal, Qatar, Reunião, Roménia, Ruanda, Samoa, San Marino, São Tomé e Príncipe, Arábia Saudita, Senegal, Sérvia, Seicheles, Serra Leoa, Singapura, São Martinho, Eslováquia, Eslovénia, Ilhas Salomão, Somália, África do Sul, Ilhas Geórgia do Sul e Sandwich do Sul, Coreia do Sul, Sudão do Sul, Espanha, Sri Lanka, St. Barthélemy, St. Helena, St. Kitts & Nevis, St. Lucia, St. Martin, St. Pierre & Miquelon, St. Vincent & Grenadines, Sudan, Suriname, Svalbard & Jan Mayen, Sweden, Switzerland, Taiwan, Tajikistan, Tanzania, Thailand, Timor-Leste, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad & Tobago, Tristan da Cunha, Tunisia, Turkey, Turkmenistan, Turks & Caicos Islands, Tuvalu, U.S. Outlying Islands, Uganda, Ucrânia, Emirados Árabes Unidos, Reino Unido, Uruguai, Usbequistão, Vanuatu, Cidade do Vaticano, Venezuela, Vietname, Wallis & Futuna, Saara Ocidental, Iémen, Zâmbia, Zimbabué

Se efectuou o check-out originalmente como convidado, ainda pode ativar a sua conta e recuperar os prémios associados à sua encomenda!

Para ativar a sua conta, selecione a opção "inscrever-se" na página de início de sessão e crie uma conta com o mesmo e-mail utilizado na sua encomenda original.

Assim que a conta for activada, poderá visualizar todas as informações relacionadas com as encomendas associadas a esse e-mail.

Pode resgatar as suas recompensas iniciando sessão na sua conta aqui e selecionando recompensas!

Apresentamos todos os preços em USD. Ao efetuar uma encomenda online, deverá ter em consideração a conversão de USD para a moeda do seu país. Dependendo da moeda do seu país, o preço pago no checkout pode ser diferente do montante deduzido da sua conta bancária.

Para o checkout expresso, oferecemos ShopPay, PayPal e GooglePay. Para o checkout normal, aceitamos Visa, MasterCard, American Express, Discover, PayPal, Afterpay, Catch e cartões de oferta KITSCH*. Se estiver a utilizar um cartão-presente pré-pago, terá de registar um endereço de faturação junto da empresa do cartão de crédito antes de efetuar uma encomenda.

*Os cartões de oferta KITSCH expiram ao fim de 1 ano