Contact Us

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een verzendbevestiging met het volgnummer van je pakket. Traceerinformatie wordt binnen 24 uur na verzending bijgewerkt.

Je kunt de status van je pakket ook hier volgen.

Terwijl je bestelling nog in behandeling is, kunnen we je bestelling misschien annuleren. Je kunt een e-mail sturen naar kitsch@mykitsch.com met je bestelnummer. Houd er rekening mee dat we, om je bestelling zo snel mogelijk bij je te krijgen, bestellingen beginnen te verwerken zodra we ze ontvangen. Als je bestelling niet meer geannuleerd kan worden, kun je zeker een retour verwerken zodra je je pakket hebt ontvangen. Hier vind je een link naar onze instructies voor retourzendingen.

Je kunt je bestelling ook annuleren door in te loggen op je account en onder je bestelgeschiedenis te kijken. Je kunt hier inloggen op je account!

We kunnen eenmaal geplaatste bestellingen niet meer wijzigen. Als je je bestelling wilt wijzigen, raden we je aan je bestelling te annuleren en een nieuwe bestelling te plaatsen zolang deze nog in aanmerking komt.

Je kunt je bestelling ook annuleren door in te loggen op je account en naar je bestelgeschiedenis te gaan. Je kunt hier inloggen op je account!

We kunnen eenmaal geplaatste bestellingen niet meer wijzigen. Als je je bestelling wilt wijzigen, raden we je aan je bestelling te annuleren en een nieuwe bestelling te plaatsen zolang deze nog in aanmerking komt.

Als je een onjuist verzendadres hebt opgegeven, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via kitsch@mykitsch.com . Let op: we werken snel om je bestelling te verwerken en te verzenden en zodra een bestelling is verzonden, kunnen we het adres niet meer wijzigen.

Als je problemen hebt met je bestelling, neem dan contact met ons op via kitsch@mykitsch.com of via onze contactpagina voor verdere hulp.

We bieden Amerikaanse klanten gratis retourzendingen binnen 90 dagen na levering. Voor internationale retourzendingen accepteren we ook retourzendingen binnen 90 dagen na levering, maar houd er rekening mee dat internationale klanten hun eigen verzendlabel voor retourzendingen moeten verzorgen.

Je kunt hier een retourzending aanvragen door je bestelnummer en verzendpostcode in te voeren. Klanten in de VS kunnen een vooraf betaald verzendlabel ophalen. Internationale klanten moeten hun eigen verzendmethode regelen en zijn verantwoordelijk voor de verzendkosten als ze artikelen terugsturen.
Houd er rekening mee dat de verzendkosten niet worden terugbetaald bij retourneren.

KITSCH verzendt momenteel naar alle staten in de VS en heeft internationale verzending beschikbaar. Voor een volledige lijst van beschikbare verzendlocaties, bezoek de verzendpagina bij het afrekenen.

Bestellingen worden dezelfde of de volgende dag verzonden.

Weekenden en feestdagen zijn uitgesloten van de verwerkings- en verzendtijden, dus houd rekening met niet-werkdagen wanneer je een verzendmethode kiest. Je ontvangt een e-mail met volginformatie wanneer je bestelling is verzonden.

We bieden standaardverzending aan voor $6,82 of gratis voor bestellingen met een subtotaal van meer dan $35. Bestellingen die via standaardverzending worden verzonden, worden meestal dezelfde of de volgende dag verzonden en arriveren binnen 5 tot 7 werkdagen. Leveringsdagen zijn maandag tot en met vrijdag en bestellingen worden niet op zaterdag, zondag of feestdagen geleverd.

We bieden ook verzending met prioriteit aan voor $11,74. Bestellingen die via spoedverzending worden verzonden, worden doorgaans binnen 24-48 uur verzonden en komen binnen 2-3 werkdagen aan. De bezorgdagen zijn maandag tot en met vrijdag en bestellingen worden niet op zaterdag, zondag of feestdagen bezorgd.

Internationale bestellingen kunnen tot 25 dagen onderweg zijn, afhankelijk van de vervoerder.

Hier is een lijst met landen die we verzenden: Åland Islands, Albanië, Algerije, Andorra, Angola, Anguilla, Antigua & Barbuda, Argentinië, Armenië, Aruba, Ascension Island, Australië, Oostenrijk, Bahama's, Bangladesh, Barbados, Wit-Rusland, België, Belize, Benin, Bermuda, Bolivia, Bosnië & Herzegovina, Botswana, Brazilië, Brits gebied in de Indische Oceaan, Britse Maagdeneilanden, Bulgarije, Burkina Faso, Burundi, Cambodja, Kameroen, Canada, Kaapverdië, Caribisch Nederland, Kaaimaneilanden, Centraal-Afrikaanse Republiek, Tsjaad, Chili, China, Kersteiland, Cocos (Keeling) Eilanden, Colombia, Comoren, Congo - Brazzaville, Congo - Kinshasa, Cookeilanden, Costa Rica, Ivoorkust, Kroatië, Curaçao, Cyprus, Tsjechië, Denemarken, Djibouti, Dominica, Dominicaanse Republiek, Ecuador, Egypte, El Salvador, Equatoriaal-Guinea, Eritrea, Estland, Eswatini, Ethiopië, Falklandeilanden, Faeröer, Fiji, Finland, Frankrijk, Frans Guyana, Frans Polynesië, Franse Zuidelijke Gebieden, Gabon, Gambia, Georgië, Duitsland, Ghana, Gibraltar, Griekenland, Groenland, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guernsey, Guinee, Guinee-Bissau, Guyana, Haïti, Honduras, SAR Hongkong, Hongarije, IJsland, India, Indonesië, Ierland, Eiland Man, Israël, Italië, Jamaica, Japan, Jersey, Jordanië, Kazachstan, Kenia, Kiribati, Kosovo, Koeweit, Kirgizië, Laos, Letland, Libanon, Lesotho, Liberia, Libië, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, SAR Macau, Madagaskar, Malawi, Maleisië, Malediven, Mali, Malta, Martinique, Mauritanië, Mauritius, Mayotte, Mexico, Moldavië, Monaco, Mongolië, Montenegro, Montserrat, Marokko, Mozambique, Myanmar (Birma), Namibië, Nauru, Nepal, Nederland, Nieuw-Caledonië, Nieuw-Zeeland, Nicaragua, Niger, Nigeria, Niue, Norfolk Eiland, Noord-Macedonië, Noorwegen, Oman, Pakistan, Panama, Papoea-Nieuw-Guinea, Paraguay, Peru, Pitcairneilanden, Polen, Portugal, Qatar, Réunion, Roemenië, Rwanda, Samoa, San Marino, São Tomé & Príncipe, Saoedi-Arabië, Senegal, Servië, Seychellen, Sierra Leone, Singapore, Sint Maarten, Slowakije, Slovenië, Salomonseilanden, Somalië, Zuid-Afrika, South Georgia & South Sandwich Islands, Zuid-Korea, Zuid-Soedan, Spanje, Sri Lanka, St. Barthélemy, St. Helena, St. Kitts & Nevis, St. Lucia, St. Martin, St. Pierre & Miquelon, St. Vincent & Grenadines, Soedan, Suriname, Svalbard & Jan Mayen, Zweden, Zwitserland, Taiwan, Tadzjikistan, Tanzania, Thailand, Oost-Timor, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad & Tobago, Tristan da Cunha, Tunesië, Turkije, Turkmenistan, Turks- & Caicoseilanden, Tuvalu, U. S. Outlying Islands, Oeganda, V. S.Amerikaanse ondergeschikte afgelegen eilanden, Oeganda, Oekraïne, Verenigde Arabische Emiraten, Verenigd Koninkrijk, Uruguay, Oezbekistan, Vanuatu, Vaticaanstad, Venezuela, Vietnam, Wallis & Futuna, Westelijke Sahara, Jemen, Zambia, Zimbabwe.

Als je oorspronkelijk als gast hebt uitgecheckt, kun je nog steeds je account activeren en beloningen opvragen die aan je bestelling zijn gekoppeld!

Om je account te activeren, selecteer je de optie "aanmelden" op de aanmeldingspagina en maak je een account aan met hetzelfde e-mailadres als dat van je oorspronkelijke bestelling.

Zodra de account is geactiveerd, kunt u alle informatie bekijken met betrekking tot alle bestellingen die aan dat e-mailadres zijn gekoppeld.

Je kunt je beloningen inwisselen door hier in te loggen op je account en te kiezen voor beloningen!

We geven alle prijzen weer in USD. Wanneer je online een bestelling plaatst, moet je rekening houden met de omrekening van USD naar de valuta van jouw land. Afhankelijk van de valuta van je land kan de prijs die je betaalt bij het afrekenen verschillen van het bedrag dat van je bankrekening wordt afgeschreven.

Voor snel afrekenen bieden we ShopPay, PayPal en GooglePay. Voor standaard afrekenen accepteren we Visa, MasterCard, American Express, Discover, PayPal, Afterpay, Catch en KITSCH cadeaubonnen. Als je een prepaid cadeaukaart gebruikt, moet je een factuuradres registreren bij de creditcardmaatschappij voordat je een bestelling plaatst.