Contact Us

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Versandbestätigung mit der Sendungsverfolgungsnummer für Ihr Paket. Die Sendungsverfolgungsinformationen werden innerhalb von 24 Geschäftsstunden nach dem Versand aktualisiert.

Alternativ können Sie den Status Ihres Pakets hier verfolgen.

Während Ihre Bestellung noch bearbeitet wird, können wir Ihre Bestellung möglicherweise stornieren. Sie können eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an kitsch@mykitsch.com senden. Bitte beachten Sie, dass wir mit der Bearbeitung der Bestellungen beginnen, sobald sie eingegangen sind, damit wir Ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten. Wenn Ihre Bestellung nicht mehr storniert werden kann, können Sie auf jeden Fall eine Rücksendung veranlassen, sobald Sie Ihr Paket erhalten haben. Hier ist ein Link zu unseren Rücksendungen für Anweisungen.

Sie können Ihre Bestellung auch stornieren, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen und in Ihrem Bestellverlauf nachsehen. Hier können Sie sich in Ihr Konto einloggen!

Wir können keine Änderungen an einer einmal aufgegebenen Bestellung vornehmen. Wenn Sie Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen müssen, empfehlen wir, diese zu stornieren und eine neue Bestellung aufzugeben, solange diese noch berechtigt ist.

Sie können Ihre Bestellung auch stornieren, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen und in Ihrem Bestellverlauf nachsehen. Hier können Sie sich in Ihr Konto einloggen!

Wir können keine Änderungen an einer einmal aufgegebenen Bestellung vornehmen. Wenn Sie Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen müssen, empfehlen wir, diese zu stornieren und eine neue Bestellung aufzugeben, solange diese noch berechtigt ist.

Wenn Sie eine falsche Lieferadresse eingegeben haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter kitsch@mykitsch.com . Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Bestellung schnell bearbeiten und versenden. Sobald eine Bestellung versandt wurde, können wir die Adresse nicht mehr ändern.

Wenn Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich für weitere Unterstützung bitte an kitsch@mykitsch.com oder über unsere Kontaktseite .

Wir bieten US-Kunden kostenlose Rücksendungen innerhalb von 90 Tagen nach Lieferung an. Internationale Rücksendungen akzeptieren wir ebenfalls innerhalb von 90 Tagen nach Lieferung. Bitte beachten Sie jedoch, dass internationale Kunden für Rücksendungen ihr eigenes Versandetikett bereitstellen müssen.

Sie können hier eine Rücksendung einleiten, indem Sie Ihre Bestellnummer und die Postleitzahl des Versands eingeben. Kunden aus den USA können ein vorausbezahltes Versandetikett abrufen. Internationale Kunden müssen ihre eigene Versandmethode organisieren und sind für die Versandkosten verantwortlich, die bei der Rücksendung von Artikeln anfallen.
Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten bei einer Rücksendung nicht erstattet werden.

KITSCH versendet derzeit in alle Bundesstaaten der USA und bietet auch internationalen Versand an. Eine vollständige Liste der verfügbaren Versandorte finden Sie auf der Versandseite an der Kasse.

Die Bearbeitung und der Versand von Bestellungen kann bis zu 48–72 Stunden dauern.

Wochenenden und Feiertage sind von den Bearbeitungs- und Versandzeiten ausgenommen. Berücksichtigen Sie daher bei der Wahl Ihrer Versandart bitte auch arbeitsfreie Tage. Sie erhalten eine E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Wir bieten Standardversand für 6,82 USD oder kostenlos für Bestellungen mit einem Zwischenbetrag über 35 USD an. Bestellungen, die per Standardversand verschickt werden, werden in der Regel innerhalb von 48 bis 72 Stunden versandt und kommen in 5 bis 7 Werktagen an. Liefertage sind Montag bis Freitag. Bestellungen werden nicht an Samstagen, Sonntagen oder Feiertagen ausgeliefert.

Wir bieten auch Expressversand für 11,74 $ an. Bestellungen, die per Expressversand verschickt werden, werden normalerweise innerhalb von 24-48 Stunden verschickt und kommen in 2-3 Werktagen an. Liefertage sind Montag bis Freitag, und Bestellungen werden nicht an Samstagen, Sonntagen oder Feiertagen ausgeliefert.

Die Lieferzeit internationaler Bestellungen kann je nach Spediteur bis zu 25 Tage dauern.

Hier ist eine Liste der Länder, in die wir versenden: Ålandinseln, Albanien, Algerien, Andorra, Angola, Anguilla, Antigua und Barbuda, Argentinien, Armenien, Aruba, Ascension Island, Australien, Österreich, Bahamas, Bangladesch, Barbados, Weißrussland, Belgien, Belize, Benin, Bermuda, Bolivien, Bosnien und Herzegowina, Botswana, Brasilien, Britisches Territorium im Indischen Ozean, Britische Jungferninseln, Bulgarien, Burkina Faso, Burundi, Kambodscha, Kamerun, Kanada, Kap Verde, Karibische Niederlande, Kaimaninseln, Zentralafrikanische Republik, Tschad , Chile, China, Weihnachtsinsel, Kokosinseln (Keelinginseln), Kolumbien, Komoren, Kongo – Brazzaville, Kongo – Kinshasa, Cookinseln, Costa Rica, Elfenbeinküste, Kroatien, Curaçao, Zypern, Tschechien, Dänemark, Dschibuti, Dominica , Dominikanische Republik, Ecuador, Ägypten, El Salvador, Äquatorialguinea, Eritrea, Estland, Eswatini, Äthiopien, Falklandinseln, Färöer, Fidschi, Finnland, Frankreich, Französisch-Guayana, Französisch-Polynesien, Französische Südgebiete, Gabun, Gambia, Georgien, Deutschland, Ghana, Gibraltar, Griechenland, Grönland, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guernsey, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Haiti, Honduras, Sonderverwaltungszone Hongkong, Ungarn, Island, Indien, Indonesien, Irland, Isle of Man, Israel, Italien, Jamaika, Japan, Jersey, Jordanien, Kasachstan, Kenia, Kiribati, Kosovo, Kuwait, Kirgisistan, Laos, Lettland, Libanon, Lesotho, Liberia, Libyen, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Sonderverwaltungszone Macao, Madagaskar, Malawi, Malaysia, Malediven , Mali, Malta, Martinique, Mauretanien, Mauritius, Mayotte, Mexiko, Moldawien, Monaco, Mongolei, Montenegro, Montserrat, Marokko, Mosambik, Myanmar (Burma), Namibia, Nauru, Nepal, Niederlande, Neukaledonien, Neuseeland, Nicaragua, Niger, Nigeria, Niue, Norfolkinsel, Nordmazedonien, Norwegen, Oman, Pakistan, Panama, Papua-Neuguinea, Paraguay, Peru, Pitcairninseln, Polen, Portugal, Katar, Réunion, Rumänien, Ruanda, Samoa, San Marino, São Tomé & Príncipe, Saudi-Arabien, Senegal, Serbien, Seychellen, Sierra Leone, Singapur, Sint Maarten, Slowakei, Slowenien, Salomonen, Somalia, Südafrika, Südgeorgien und Südliche Sandwichinseln, Südkorea, Südsudan, Spanien, Sri Lanka, St. Barthélemy, St. Helena, St. Kitts und Nevis, St. Lucia, St. Martin, St. Pierre und Miquelon, St. Vincent und die Grenadinen, Sudan, Suriname, Spitzbergen und Jan Mayen, Schweden, Schweiz, Taiwan, Tadschikistan , Tansania, Thailand, Timor-Leste, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad und Tobago, Tristan da Cunha, Tunesien, Türkei, Turkmenistan, Turks- und Caicosinseln, Tuvalu, US-amerikanische Überseeinseln, Uganda, Ukraine, Vereinigte Arabische Emirate, Vereinigtes Königreich , Uruguay, Usbekistan, Vanuatu, Vatikanstadt, Venezuela, Vietnam, Wallis und Futuna, Westsahara, Jemen, Sambia, Simbabwe

Wenn Sie ursprünglich als Gast ausgecheckt haben, können Sie Ihr Konto trotzdem aktivieren und Prämien im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung abrufen!

Um Ihr Konto zu aktivieren, wählen Sie bitte auf der Anmeldeseite die Option „Anmelden“ und erstellen Sie ein Konto mit derselben E-Mail-Adresse, die Sie bei Ihrer ursprünglichen Bestellung verwendet haben.

Sobald das Konto aktiviert ist, können Sie alle Informationen zu allen mit dieser E-Mail verknüpften Bestellungen einsehen.

Sie können Ihre Prämien einlösen, indem Sie sich hier in Ihr Konto einloggen und Prämien auswählen!

Wir zeigen alle Preise in USD an. Wenn Sie online eine Bestellung aufgeben, sollten Sie die Umrechnung von USD in die Währung Ihres Landes berücksichtigen. Abhängig von der Währung Ihres Landes kann der an der Kasse gezahlte Preis von dem von Ihrem Bankkonto abgebuchten Betrag abweichen.

Für den Express-Checkout bieten wir ShopPay, PayPal und GooglePay an. Für den Standard-Checkout akzeptieren wir Geschenkkarten von Visa, MasterCard, American Express, Discover, PayPal, Afterpay, Catch und KITSCH. Wenn Sie eine Prepaid-Geschenkkarte verwenden, müssen Sie vor der Bestellung eine Rechnungsadresse beim Kreditkartenunternehmen registrieren.