SLEDOVÁNÍ
Jakmile bude vaše objednávka odeslána, bude vám zaslán potvrzovací e-mail s číslem pro sledování zásilky.
Chcete-li se podívat na stav své objednávky, prosím klikněte zde.
Tyto zásady přepravy se vztahují na všechny produkty Kitsch dostupné na stránkách https://mykitsch.com a na produktové kanály na Facebooku, Instagramu, Googlu a Pinterestu.
Doprava 3-7 dní + sledování (UPS) - $5,99
2denní expresní přeprava (FedEx) - $12,99
Většina objednávek se odesílá tentýž nebo následující den, ale počítejte prosím s tím, že vaše objednávka bude zpracována do 2-3 pracovních dnů. Pro odhad doby doručení zohledněte kromě doby uvedené u zvoleného způsobu dopravy při objednávce také dobu zpracování. Objednávky jsou zpracovávány od pondělí do pátku s výjimkou svátků. Za doručení zásilky odpovídá přepravce, který byl zvolen při objednávce. V případě ztráty zásilky je za ni odpovědný dopravce a veškeré dotazy je třeba směřovat na dopravce.
Vrácení zboží do 90 dnů zdarma
Společnost Kitsch nabízí bezplatné vrácení zboží do 90 dnů.
Chcete-li provést vrácení, prosím klikněte zde.
VRÁCENÍ PENĚZ
Po obdržení a kontrole vráceného zboží vám zašleme e-mail s oznámením, že jsme vrácené zboží obdrželi. Rovněž vás budeme informovat o schválení nebo zamítnutí vrácení peněz.
POZDNÍ NEBO CHYBĚJÍCÍ VRÁCENÍ PENĚZ (pokud se vztahuje)
Pokud jste dosud neobdrželi vrácené peníze, zkontrolujte nejprve znovu svůj bankovní účet. Poté se obraťte na společnost vydávající vaši kreditní kartu, může trvat dva týdny nebo déle, než bude vrácení peněz oficiálně zaúčtováno. Dále kontaktujte svou banku. Často trvá nějakou dobu, než je vrácená částka zaúčtována. pokud jste toto vše udělali a vrácenou částku jste dosud neobdrželi, kontaktujte nás na adrese kitsch@mykitsch.com.
DÁRKY
Pokud bylo zboží při nákupu označeno jako dárek a zasláno přímo vám, obdržíte na vrácenou částku dobropis v hodnotě dárku. Po obdržení vráceného zboží obdržíte e-mailem dárkovou kartu s personalizovaným kódem. Pokud položka nebyla při nákupu označena jako dárek nebo si dárce nechal objednávku zaslat sám, aby vám ji později předal, zašleme dárci peníze zpět a on se dozví o vašem vrácení.