Contact Us

Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mailem potvrzení o odeslání včetně čísla pro sledování zásilky. Informace o sledování zásilky budou aktualizovány do 24 pracovních hodin od odeslání.

Případně můžete sledovat stav svého balíčku zde.

Dokud se vaše objednávka zpracovává, můžeme ji zrušit. Můžete poslat e-mail na adresu kitsch@mykitsch.com s číslem objednávky, mějte na paměti, že abychom vám objednávku doručili co nejdříve, začínáme objednávky zpracovávat ihned po jejich obdržení. Pokud vaši objednávku již není možné zrušit, můžete určitě zpracovat vrácení, jakmile obdržíte svůj balíček. Zde naleznete odkaz na naše pokyny k vrácení zboží.

Svou objednávku můžete také zrušit po přihlášení do svého účtu a vyhledáním v historii objednávek. Do svého účtu se můžete přihlásit zde!

V jednou podané objednávce nemůžeme provádět žádné změny. Pokud potřebujete provést nějaké změny v objednávce, doporučujeme ji zrušit a zadat novou objednávku, pokud je stále způsobilá.

Objednávku můžete zrušit také tak, že se přihlásíte do svého účtu a podíváte se do historie objednávek. Do svého účtu se můžete přihlásit zde!

V jednou podané objednávce nemůžeme provádět žádné změny. Pokud potřebujete provést nějaké změny v objednávce, doporučujeme ji zrušit a zadat novou objednávku, pokud je stále způsobilá.

Pokud jste zadali nesprávnou dodací adresu, kontaktujte nás co nejdříve na adrese kitsch@mykitsch.com . Upozorňujeme, že na zpracování a odeslání objednávky pracujeme rychle a po odeslání objednávky již nemůžeme adresu změnit.

V případě jakýchkoli problémů s objednávkou se na nás obraťte na adrese kitsch@mykitsch.com nebo prostřednictvím naší kontaktní stránky.

Zákazníkům v USA nabízíme bezplatné vrácení zboží do 90 dnů od doručení. V případě mezinárodních zákazníků přijímáme vrácení zboží do 90 dnů od doručení, ale upozorňujeme, že zahraniční zákazníci si pro vrácení zboží musí zajistit vlastní přepravní štítek.

Vrácení můžete iniciovat zde zadáním čísla objednávky a poštovního směrovacího čísla. Zákazníci z USA si mohou vyzvednout předplacený přepravní štítek. Mezinárodní zákazníci si budou muset zajistit vlastní způsob dopravy a jsou odpovědní za náklady na dopravu vzniklé při zasílání zboží zpět.
Upozorňujeme, že náklady na dopravu nebudou při vrácení vráceny.

Společnost KITSCH v současné době zasílá zboží do všech států USA a má k dispozici i mezinárodní dopravu. Úplný seznam dostupných přepravních míst naleznete na stránce s přepravou u pokladny.

Objednávky jsou odesílány tentýž nebo následující den.

Víkendy a svátky jsou z doby zpracování a odeslání vyloučeny, proto při výběru způsobu dopravy počítejte s nepracovními dny. Po odeslání objednávky obdržíte e-mail s informacemi o jejím sledování.

Nabízíme standardní dopravu za $6,82 nebo zdarma pro objednávky s mezisoučtem nad $35. Objednávky odesílané standardní dopravou jsou obvykle odesílány tentýž nebo následující den a dorazí do 5 až 7 pracovních dnů. Dny doručení jsou od pondělí do pátku a objednávky nebudou doručeny v sobotu, neděli nebo o svátcích.

Nabízíme také prioritní dopravu za $11,74. Objednávky odeslané prostřednictvím zrychlené přepravy jsou obvykle odeslány do 24-48 hodin a dorazí do 2-3 pracovních dnů. Dny doručení jsou od pondělí do pátku a objednávky nebudou doručeny v sobotu, neděli nebo o svátcích.

Doručení mezinárodních objednávek může v závislosti na dopravci trvat až 25 dní.

Zde je seznam zemí, do kterých dodáváme: Alandské ostrovy, Albánie, Alžírsko, Andorra, Angola, Anguilla, Antigua a Barbuda, Argentina, Arménie, Aruba, Ostrov Ascension, Austrálie, Rakousko, Bahamy, Bangladéš, Barbados, Bělorusko, Belgie, Belize, Benin, Bermudy, Bolívie, Bosna a Hercegovina, Botswana, Brazílie, Britské území v Indickém oceánu, Britské Panenské ostrovy, Bulharsko, Burkina Faso, Burundi, Kambodža, Kamerun, Kanada, Kapverdy, Karibské Nizozemsko, Kajmanské ostrovy, Středoafrická republika, Čad, Chile, Čína, Vánoční ostrov, Kokosové ostrovy, Kolumbie, Komory, Kongo - Brazzaville, Kongo - Kinshasa, Cookovy ostrovy, Kostarika, Pobřeží slonoviny, Chorvatsko, Curaçao, Kypr, Česko, Dánsko, Džibuti, Dominika, Dominikánská republika, Ekvádor, Egypt, Salvador, Rovníková Guinea, Eritrea, Estonsko, Eswatini, Etiopie, Falklandy, Faerské ostrovy, Fidži, Finsko, Francie, Francouzská Guyana, Francouzská Polynésie, Francouzská jižní území, Gabon, Gambie, Gruzie, Německo, Ghana, Gibraltar, Řecko, Grónsko, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guernsey, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Haiti, Honduras, Hongkong, Island, Indie, Indonésie, Irsko, Izrael, Itálie, Jamajka, Japonsko, Jersey, Jordánsko, Kazachstán, Keňa, Kiribati, Kosovo, Kuvajt, Kyrgyzstán, Laos, Lotyšsko, Libanon, Lesotho, Libérie, Libye, Maďarsko, Lichtenštejnsko, Litva, Lucembursko, Zvláštní administrativní oblast ČLR Macao, Madagaskar, Malawi, Malajsie, Maledivy, Mali, Malta, Martinik, Mauretánie, Mauricius, Mayotte, Mexiko, Moldavsko, Monako, Mongolsko, Černá Hora, Montserrat, Maroko, Mosambik, Myanmar (Barma), Namibie, Nauru, Nepál, Nizozemsko, Nová Kaledonie, Nový Zéland, Nikaragua, Niger, Nigérie, Niue, Norfolk, Severní Makedonie, Norsko, Omán, Pákistán, Panama, Papua-Nová Guinea, Paraguay, Peru, Pitcairnovy ostrovy, Polsko, Portugalsko, Katar, Réunion, Rumunsko, Rwanda, Samoa, San Marino, Svatý Tomáš a Princův ostrov, Saúdská Arábie, Senegal, Srbsko, Seychely, Sierra Leone, Singapur, Sint Maarten, Slovensko, Slovinsko, Šalamounovy ostrovy, Somálsko, Jihoafrická republika, Jižní Georgie a Jižní Sandwichovy ostrovy, Jižní Korea, Jižní Súdán, Španělsko, Srí Lanka, Sv. Bartoloměje, Svatá Helena, Svatý Kryštof a Nevis, Svatá Lucie, Svatý Martin, St. Vincent & Grenadiny, Súdán, Surinam, Špicberky a Jan Mayen, Švédsko, Švýcarsko, Tchaj-wan, Tádžikistán, Tanzanie, Thajsko, Východní Timor, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad & Tobago, Tristan da Cunha, Tunisko, Turecko, Turkmenistán, Turks & Caicos Islands, Tuvalu, U.S.A.Odlehlé ostrovy USA, Uganda, Ukrajina, Spojené arabské emiráty, Spojené království, Uruguay, Uzbekistán, Vanuatu, Vatikán, Venezuela, Vietnam, Wallis a Futuna, Západní Sahara, Jemen, Zambie, Zimbabwe.

Pokud jste se původně odhlásili jako host, můžete svůj účet aktivovat a získat odměny spojené s vaší objednávkou!

Pro aktivaci účtu vyberte na přihlašovací stránce možnost "zaregistrovat se" a vytvořte si účet se stejným e-mailem, který jste použili při původní objednávce.

Po aktivaci účtu budete moci zobrazit všechny informace související se všemi objednávkami spojenými s tímto e-mailem.

Odměny můžete uplatnit po přihlášení ke svému účtu zde a výběru odměn!

Všechny ceny zobrazujeme v USD. Při zadávání online objednávky je třeba vzít v úvahu převod z USD na měnu vaší země. V závislosti na měně vaší země se může cena zaplacená u pokladny lišit od částky odečtené z vašeho bankovního účtu.

K expresnímu placení nabízíme služby ShopPay, PayPal a GooglePay. Při standardním placení přijímáme dárkové karty Visa, MasterCard, American Express, Discover, PayPal, Afterpay, Catch a KITSCH*. Pokud používáte předplacenou dárkovou kartu, musíte před zadáním objednávky zaregistrovat fakturační adresu u společnosti vydávající kreditní karty.

*Dárkové karty KITSCH pozbývají platnosti po 1 roce.