RASTREAMENTO

Quando a sua encomenda for expedida, será enviado um e-mail de confirmação com um número de seguimento da transportadora.

Para consultar o estado da sua encomenda, clique aqui.

Esta política de envio abrange todos os produtos Kitsch disponíveis em https://mykitsch.com, bem como os feeds de produtos do Facebook, Instagram, Google e Pinterest.

EUA:

Envio padrão - $6.82

Envio prioritário - $11.74

Envio gratuito $35 para todas as encomendas

A maioria das encomendas é enviada no mesmo dia ou no dia seguinte, mas aguarde até 2-3 dias úteis para que a sua encomenda seja processada. Para estimar o tempo de entrega, tenha em conta o tempo de processamento, para além do tempo indicado pelo método de envio selecionado no checkout. As encomendas são processadas de segunda a sexta-feira, exceto feriados. A transportadora selecionada no momento da finalização da compra é responsável pela entrega da sua encomenda. Em caso de extravio da encomenda, a responsabilidade é da transportadora e todos os pedidos de informação devem ser dirigidos à transportadora.

• Devoluções gratuitas de 90 dias
• O Kitsch oferece devoluções gratuitas num prazo de 90 dias.
• O seu reembolso será processado após a receção da sua encomenda.
• Para efetuar uma devolução, clique aqui.

INTL:

Envio padrão gratuito

A maioria das encomendas é enviada no mesmo dia ou no dia seguinte, mas por favor aguarde até 2-3 dias úteis para que a sua encomenda seja processada. Para estimar o tempo de entrega, tenha em conta o tempo de processamento, para além do tempo indicado pelo método de envio selecionado no checkout. As encomendas internacionais podem demorar até 25 dias a serem entregues, consoante a transportadora. As encomendas são processadas de segunda a sexta-feira, exceto feriados. A transportadora selecionada no momento do checkout é responsável pela entrega da sua encomenda. No caso de uma encomenda perdida, a responsabilidade é da transportadora e todas as questões devem ser dirigidas à transportadora.

• Devoluções de 90 dias disponíveis para um reembolso total
• A Kitsch aceita devoluções no prazo de 90 dias. Os clientes internacionais são responsáveis por fornecer a sua própria etiqueta de devolução. O seu reembolso será processado após a receção da sua encomenda.
• Para efetuar uma devolução, por favor clique aqui.

REEMBOLSOS

Assim que a sua devolução for recebida e inspeccionada, enviar-lhe-emos um e-mail para o notificar de que recebemos o seu artigo devolvido. Informá-lo-emos igualmente da aprovação ou rejeição do seu reembolso.

REEMBOLSOS ATRASADOS OU EM FALTA (se aplicável)

Se ainda não tiver recebido um reembolso, comece por verificar novamente a sua conta bancária. Depois, contacte a empresa do seu cartão de crédito, pois pode demorar duas semanas ou mais até que o seu reembolso seja oficialmente lançado. Em seguida, contacte o seu banco. Se tiver feito tudo isto e ainda não tiver recebido o seu reembolso, contacte-nos através do endereço kitsch@mykitsch.com.

PRESENTES

Se o artigo foi marcado como presente quando foi comprado e enviado diretamente para si, receberá um crédito de presente no valor da sua devolução. Assim que o artigo devolvido for recebido, receberá um cartão de oferta por correio eletrónico com um código personalizado. Se o artigo não tiver sido marcado como presente quando foi comprado, ou se o presenteador tiver mandado enviar a encomenda para ele próprio para a oferecer mais tarde, enviaremos um reembolso ao presenteador e ele ficará a saber da sua devolução.