Revisar la política de moderación

Alerta del Servicio de Atención al Cliente - Esta observación hará que el contenido NO se publique.

• Si el contenido contiene una solicitud procesable sobre un pedido y el cliente incluyó información de contacto en su revisión, se aplicará la observación Alerta de servicio al cliente.

Envío - Las opiniones sobre productos deben estar relacionadas con las características y los comentarios sobre el producto, que son independientes de los problemas de envío, por lo que el contenido NO se publicará.

• Si todo el comentario está relacionado con un pedido retrasado o no entregado, que se envió a tiempo, se aplicará la observación Envío.

Profano - Esta observación hará que el contenido NO se publique.

• Si el contenido contiene comentarios ofensivos, profanos, ilícitos o inapropiados, se aplicará la observación Profano.

PII (Información personal identificable) - Esta observación tendrá como resultado que el contenido NO se publique. Como consecuencia de esta observación, el contenido NO se publicará.

• Si el contenido contiene información de identificación personal (incluidos los campos de título/nombre/ubicación), se aplicará la observación PII.

URL - Esta observación tendrá como resultado que el contenido NO se publique.

• Si el contenido contiene sitios web, hipervínculos, URL, etc. que NO pertenecen al sitio del minorista que figura en la lista, se aplicará la observación URL.

Irrelevante - Esta observación hará que el contenido NO se publique.

• Si el evaluador no menciona ni habla del producto, se aplicará la observación Irrelevante.
• Si el evaluador aún no ha realizado una compra o no tiene experiencia con el producto o el minorista en cuestión, se aplicará la observación Irrelevante.

Idioma extranjero - Esta observación hará que el contenido NO se publique.

• Si el idioma de una opinión no coincide con el "idioma esperado" para la configuración regional, se aplicará la observación Idioma extranjero.

Menor de edad - Esta observación tendrá como consecuencia que NO se publique el contenido.

• Si un usuario declara o da a entender que es menor de 13 años, se aplicará la observación Menor de edad.

Duplicado - Esta observación hará que el contenido NO se publique.

• Si el contenido ya existe como opinión, se aplicará la observación Duplicado.

Derechos de autor Esta observación tendrá como consecuencia que NO se publique el contenido.

• Si parece que una opinión ha sido copiada/pegada de otra fuente en línea, se aplicará la observación Copyright.

Prueba - Esta observación tendrá como resultado que el contenido NO se publique.

• Si una opinión parece haber sido enviada como prueba, se aplicará la observación Prueba.

Cliente escalado - Esta observación tendrá como resultado que el contenido NO se publique y la aplicación de esta observación hará que la revisión se incluya en el canal "Client Escalated", donde permanecerá sin publicar hasta que sea moderada por el cliente.

• Si la reseña contiene un término de la lista de palabras escaladas del cliente, la observación escalada por el cliente se aplicará automáticamente a la reseña.
• Si Kitsch no puede recopilar los datos del dispositivo, que se utilizan para detectar valoraciones fraudulentas, la observación Client Escalated se aplicará automáticamente a la valoración.