Häufig gestellte Fragen

KITSCH versendet derzeit in alle Bundesstaaten der USA und bietet auch internationalen Versand an. Wir bieten verschiedene Versandmethoden und -tarife an. Die genauen Versandkosten finden Sie am besten beim Auschecken der Bestellung.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, wird eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer des Spediteurs verschickt. Die Bearbeitung Ihrer Bestellung kann bis zu zwei Werktage dauern. Um die Lieferzeit abzuschätzen, berücksichtigen Sie bitte die Bearbeitungszeit zusätzlich zu der Zeit, die Sie beim Bezahlvorgang für Ihre ausgewählte Versandart angegeben haben. Bestellungen werden von Montag bis Freitag bearbeitet, außer an Feiertagen. Für die Zustellung Ihres Pakets ist der beim Bezahlvorgang ausgewählte Versanddienstleister verantwortlich. Im Falle eines verlorenen Pakets liegt die Verantwortung beim Spediteur und alle Anfragen müssen an den Spediteur gerichtet werden.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Um den Status Ihrer Bestellung einzusehen, klicken Sie bitte hier . Bitte beachten Sie, dass der Versanddienstleister je nach der für Ihre Bestellung ausgewählten Versandart möglicherweise keine täglichen Tracking-Updates bereitstellt. Bestellungen, die außerhalb der Vereinigten Staaten versandt werden, haben eine längere Lieferzeit.

Wie bearbeite ich meine Lieferadresse?

Sie können eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und der korrekten Lieferadresse an kitsch@mykitsch.com senden. Bitte beachten Sie, dass unser Team Bestellungen so schnell wie möglich bearbeitet, damit wir uns umgehend bei Ihnen melden können. Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Sie können eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an kitsch@mykitsch.com senden. Bitte beachten Sie, dass unser Team Bestellungen so schnell wie möglich bearbeitet, damit wir uns umgehend bei Ihnen melden können. Ich habe einen beschädigten Artikel erhalten?

Sie können eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an kitsch@mykitsch.com senden. Bitte beachten Sie, dass unser Team Bestellungen so schnell wie möglich bearbeitet, damit Sie umgehend Kontakt mit uns aufnehmen können.

Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihnen Ihre Artikel nicht gefallen haben! KITSCH bietet eine kostenlose Rücksendung innerhalb von 90 Tagen nach Lieferung an. Um eine Rücksendung vorzunehmen, klicken Sie bitte hier .

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir benachrichtigen Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Was passiert, wenn ich das falsche Produkt erhalten habe oder zu wenig geliefert wurde?

Es tut uns sehr leid für Ihre Bestellung! Bitte senden Sie eine E-Mail bezüglich Ihrer Bestellung an kitsch@mykitsch.com und ein Teammitglied wird sich innerhalb von 24 Stunden mit Ihnen in Verbindung setzen! Bitte beachten Sie, dass die Geschäftszeiten Montag bis Freitag sind.