Společnost KITSCH v současné době zasílá zboží do všech států USA a má k dispozici i mezinárodní dopravu. Máme k dispozici různé způsoby přepravy + sazby, nejlépe zjistíte přesné náklady na přepravu během kontroly objednávky.

Jakmile bude vaše objednávka odeslána, bude vám zaslán potvrzovací e-mail s číslem pro sledování zásilky. Počítejte prosím s tím, že vaše objednávka bude zpracována do dvou pracovních dnů. Pro odhad doby dodání zohledněte kromě doby uvedené u zvoleného způsobu dopravy při objednávce také dobu zpracování. Objednávky jsou zpracovávány od pondělí do pátku s výjimkou svátků. Za doručení zásilky odpovídá přepravce, který byl zvolen při objednávce. V případě ztráty zásilky je za ni odpovědný dopravce a veškeré dotazy je třeba směřovat na dopravce.

Jak mohu sledovat svou objednávku?

Chcete-li zjistit stav své objednávky, klikněte zde. Vezměte prosím na vědomí, že v závislosti na způsobu dopravy zvoleném pro vaši objednávku nemusí přepravce poskytovat denní aktualizace sledování. U objednávek s pozemní přepravou mimo území Spojených států bude doba přepravy delší.

Jak mohu upravit svou dodací adresu?

Na adresu kitsch@mykitsch.com můžete zaslat e-mail s číslem objednávky a správnou dodací adresou. Vezměte prosím na vědomí, že náš tým zpracovává objednávky co nejrychleji, takže se ozvěte ihned.Jak mohu zrušit svou objednávku?

Na adresu kitsch@mykitsch.com můžete zaslat e-mail s číslem objednávky. Vezměte prosím na vědomí, že náš tým zpracovává objednávky co nejrychleji, takže se ozvěte ihned.Obdržel/a jsem poškozené zboží?

Na adresu kitsch@mykitsch.com můžete zaslat e-mail s číslem objednávky. Vezměte prosím na vědomí, že náš tým zpracovává objednávky co nejrychleji, takže se ozvěte ihned.

Jaké jsou vaše zásady vracení zboží?

Je nám líto, že se vám zboží nelíbilo! Společnost KITSCH nabízí bezplatné vrácení zboží do 90 dnů od doručení. Pro vrácení prosím kliknětezde.

Po obdržení a kontrole vráceného zboží vám zašleme e-mail s oznámením, že jsme vrácené zboží obdrželi. Rovněž vás budeme informovat o schválení nebo zamítnutí vrácení peněz. co když jsem obdržel špatný výrobek nebo mi byl doručen krátce?

Za vaši objednávku se velmi omlouváme! Prosím, pošlete e-mail ohledně vaší objednávky na kitsch@mykitsch.com a člen týmu se s vámi spojí do 24 hodin! Upozorňujeme, že pracovní doba je od pondělí do pátku.